Lịch sử cập nhật

​

Agent-X version 3.0.0 (25-11-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới:
  • AI Agent:
    • Agent tự động đặt lịch (Booking) và tích hợp Calendar. Liên hệ với Agent-X để được tư vấn.
    • Tích hợp với Zalo cá nhân.
    • Tích hợp với WhatsApp.
    • Thêm Danh mục mới Tin nhắn huấn luyện trong Nguồn dữ liệu để quản lý các tin nhắn đã huấn luyện.
    • Cho phép nhập nhiều hướng dẫn tại các bước xử lý khác nhau để dễ dàng tùy chỉnh theo ý muốn.
    • Cho phép xóa nhanh toàn bộ dữ liệu huấn luyện trong Cài đặt Agent.
    • Hỗ trợ phản hồi đa ngôn ngữ cho AI Agent.
• Gói & Thanh toán:
  • Hỗ trợ thanh toán Gói và Add-on qua VNPAY.
• Tổ chức:
  • Bổ sung vai trò Chủ sở hữu chính trong tổ chức.
• Tối ưu / Cải thiện
  • Tối ưu:
    • Tối ưu và tinh chỉnh phản hồi của AI Agent để được tự nhiên hơn.
    • Nâng cao khả năng ghi nhớ dài hạn và ngắn hạn của AI Agent.
    • Tối ưu khả năng phân tích và tính toán của AI Agent.
    • Nâng cao bảo mật của AI Agent:
      • Cơ chế kiểm duyệt nội dung nhạy cảm.
      • Bộ lọc bẻ khóa (prompt injection, DAN, bypass).
      • Giảm thiểu ảo tưởng và bịa đặt sai sự thật.
• Cải thiện:
  • Cải thiện giao diện Nguồn dữ liệu.
  • Cải thiện hiển thị tin nhắn trong Omnichannel.
  • Cải thiện hiển thị tin nhắn dạng ảnh được gửi qua các kênh tích hợp.

​

Agent-X version 2.9.0 (30-10-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới:
  • Tạo mới Agent theo Template, giúp khởi tạo nhanh mà không cần cấu hình thủ công, bao gồm các Template:
    • Chăm sóc khách hàng
    • Bán hàng dịch vụ
    • Bán hàng giao nhận
  • Chế độ Phân tích hình ảnh & icon: Agent có thể nhận dạng, phân tích và phản hồi tin nhắn chứa hình ảnh hoặc biểu tượng cảm xúc, giúp cải thiện trải nghiệm hội thoại. Bật trong Cài đặt Agent
• Cải thiện:
  • Tự động lên đơn hàng khi đủ điều kiện mà không cần xác nhận thêm, giúp chốt đơn nhanh hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi
  • Liên kết đơn hàng với hội thoại trong menu Đơn hàng, giúp việc theo dõi và xử lý dễ dàng hơn

​

Agent-X version 2.8.0 (24-10-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới:
  • Tích hợp với Instagram
  • Tổ chức Danh mục cho nguồn dữ liệu Agent, giúp tổ chức và quản lý tài liệu huấn luyện hiệu quả hơn
  • Hỗ trợ đồng bộ đơn hàng với Odoo Sales Order. Liên hệ để được tư vấn
• Cải thiện:
  • Tách chat thử nghiệm (playground) thành menu riêng để tăng không gian thao tác
  • Tối ưu hiển thị URL hình ảnh trong nội dung chat
  • Tối ưu giao diện hội thoại Omnichannel
  • Tối ưu giao diện live-chat

​

Agent-X version 2.7.0 (14-10-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• AI Agent:
  • Tối ưu luồng xử lý dữ liệu của AI Agent
  • Tối ưu và lọc dữ liệu Website URL khi huấn luyện cho AI Agent
  • Tối ưu ghi nhớ lịch sử hội thoại cho AI Agent
• Omnichannel:
  • Bổ sung ghi chú nội bộ và ghi chú đơn hàng khi tạo đơn
  • Tự động gửi thông tin đơn hàng cho khách hàng sau khi tạo đơn
  • Thiết lập stage và gán trạng thái Lead cho khách hàng ngay trong hội thoại
  • Cập nhật giao diện gắn nhãn hội thoại
• Tính năng mới / Add-on:
  • Add-on: Thêm lượt huấn luyện tài liệu
  • Add-on: Thêm dung lượng data để train AI
  • Add-on: Thêm dung lượng media để train AI

​

Agent-X version 2.6.0 (30-09-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Omnichannel:
  • Cải thiện & tối ưu giao diện Omnichannel
  • Tạo đơn hàng thủ công ngay trong hội thoại
  • Cập nhật trạng thái đơn hàng ngay trong hội thoại
  • Lọc hội thoại theo từng trang Facebook/Zalo
  • AI tạo tin nhắn nhanh
  • AI tạo đơn hàng nhanh
• Tính năng mới / Add-on:
  • Bổ sung add-on mới: Thêm Agent
  • Hành động tự động chuyển cuộc hội thoại từ AI sang nhân viên
  • High Accuracy mode: cho phép sử dụng model AI tốt hơn để phản hồi, có thể bật trong Cài đặt Agent
• Cải thiện và tối ưu AI:
  • Sử dụng model AI tốt hơn, giúp Agent trả lời và suy luận tốt hơn
  • Bổ sung Confidence Score cho câu trả lời từ AI Agent
  • Tối ưu câu trả lời của AI Agent dựa trên Confidence Score
  • Tối ưu hiểu ngữ cảnh và lịch sử hội thoại cho AI Agent
• Cải thiện giao diện và tính năng hệ thống:
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên header khi số lượng tin nhắn vượt 80% hoặc sắp hết hạn gói
  • Cải thiện giao diện trang Tích hợp, hiển thị cụ thể từng trang fanpage đã tích hợp
  • Tối ưu giao diện cho live-chat
  • Cập nhật Dashboard của Agent
  • Phân quyền vai trò Nhân viên không được phép train tài liệu cho AI Agent

​

Agent-X version 2.5.0 (24-09-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Omnichannel (Lịch sử hội thoại):
  • Hỗ trợ Omnichannel chat, cho phép chuyển linh hoạt giữa AI chat và nhân viên
  • Đồng bộ media (hình ảnh/video/icon) từ Facebook/Zalo về Agent-X
• Cải thiện & tối ưu:
  • Tối ưu prompt cho AI vai trò Sales Service
  • Tối ưu giao diện Cài đặt của Agent
• Thanh toán / Gói:
  • Cập nhật giao diện nâng cấp gói
  • Bổ sung add-on mới: Thêm nhân viên
  • Cập nhật giao diện màn hình Thanh toán, đồng bộ dữ liệu thanh toán theo Địa chỉ thanh toán

​

Agent-X version 2.4.0 (16-09-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng & giao diện mới:
  • Tìm kiếm hội thoại có train history
  • AI Agent trả lời theo ngữ cảnh dựa trên quảng cáo của Facebook
  • Tự động bật tắt human mode khi có người chat
  • Cài đặt tin nhắn trả lời mặc định
  • Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft
  • Cập nhật màn hình Quản lý thanh toán (Billing)
  • Nhân viên (Member) được phép rời tổ chức
  • Chủ sở hữu (Owner) có thể điều chỉnh vai trò thành viên trong tổ chức
  • Cập nhật giao diện mới cho trang Thiết lập tài khoản (account settings)
  • Cập nhật giao diện mới cho trang Sử dụng (Usage)
  • Cập nhật theo dõi tài nguyên sử dụng ngay trong sidebar
• Cải thiện & tối ưu:
  • Áp dụng AI cho action tin nhắn nhắc nhở tự động
  • Tối ưu prompt và huấn luyện cho AI
  • Cải thiện giao diện hệ thống

​

Agent-X version 2.3.0 (03-09-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới:
  • Đăng nhập bằng tài khoản Facebook
  • Phân quyền truy cập theo vai trò Owner và Member trên hệ thống
  • Tự động cập nhật định kỳ từ Data Sources (Website) & huấn luyện lại theo URL
  • Đồng bộ tin nhắn chat từ Facebook về Lịch sử chat
• Gói / Add-on:
  • Cho phép mua add-on với nhiều tùy chọn thời hạn: 1 tháng, 6 tháng, 12 tháng
  • Bổ sung add-on mới: Thêm tin nhắn
• Cải thiện và tối ưu:
  • Tối ưu mô hình AI và prompt
  • Tối ưu train history
  • Cải thiện UI hệ thống

​

Agent-X version 2.2.0 (25-08-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới:
  • Tự động gửi tin nhắn follow-up khi khách không phản hồi. Bạn có thể cấu hình trong mục Hành động của Agent
  • Đồng bộ thông tin khách hàng với Odoo CRM
  • Trang dashboard phân tích chuyên sâu về Agent. Bạn có thể xem ở menu Phân tích của Agent
  • Ghi nhận hội thoại đến từ fanpage cụ thể của Facebook, cho phép lọc hội thoại theo fanpage
• Tối ưu:
  • Khả năng thu thập và huấn luyện nội dung của Website
  • Tính năng huấn luyện bằng tệp tin, văn bản, media cho Agent
  • Khả năng hiển thị của giao diện mới
• Giao diện mới:
  • Cập nhật giao diện mới cho trang Đăng nhập, Đăng ký
  • Cập nhật giao diện mới cho chi tiết Agent

​

Agent-X version 2.1.0 (18-08-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới:
  • Thu thập và train 1 link (individual link) — cho phép nhập 1 URL riêng lẻ để thu thập và train cho Agent
  • Gói Free giờ đây có thể tích hợp Facebook Messenger
  • Đồng bộ lại đơn hàng KiotViet thủ công
• Tối ưu:
  • Tin nhắn trả lời của Agent trên Zalo OA và Facebook Messenger khi khách nhắn nhiều tin cùng lúc
• Giao diện menu mới của tổ chức:
  • Gói dịch vụ (Plans)
  • Sử dụng (Usage)
  • Cài đặt (Settings)
• Cải thiện:
  • Khả năng tính toán giá trị đơn hàng của Agent
  • Tính năng lưu trữ dữ liệu huấn luyện của Agent
  • Định dạng tin nhắn của chatbot trên live-chat

​

Agent-X version 2.0.0 (12-08-2025) – BIG UPDATE

• Tính năng mới:
  • Tổ chức (Organization):
    • Giao diện mới cho tính năng Tổ chức, trực quan và dễ sử dụng hơn
    • Chủ sở hữu (Owner) có thể mời người dùng khác tham gia tổ chức
  • Thông báo hệ thống:
    • Các thông báo quan trọng được cập nhật trực tiếp tại biểu tượng chuông góc phải trên màn hình
  • Gói & Add-on:
    • Cập nhật giao diện các add-on
    • Hỗ trợ mua add-on xóa nhãn “Powered by Agent-X” (White-label)
  • Tích hợp Website:
    • Cho phép cấu hình nút Đặt hàng, tự động dẫn đến trang chi tiết sản phẩm
    • Có thể tùy chỉnh nhãn chatbot nếu đã mua add-on xóa nhãn
  • Vai trò Agent:
    • Thêm vai trò Sales Agent (Intangible goods) – hỗ trợ tư vấn, bán hàng hóa/dịch vụ không hữu hình
  • Đơn hàng:
    • Hệ thống ghi nhận log tạo đơn hàng khi kết nối với KiotViet
  • Lịch sử chat:
    • Hỗ trợ lọc và xuất các hội thoại đã lưu
    • Human chat hiển thị thông báo khi có tin nhắn mới
• Tối ưu:
  • Hiệu suất thu thập URL website
  • Khả năng tìm kiếm dữ liệu và phản hồi của Agent
• Cải thiện:
  • Giao diện live-chat trên website Haravan
  • Giao diện live-chat trên mobile
  • Khả năng tính toán giá trị đơn hàng của Agent
  • Khả năng ghi nhớ lịch sử chat của Agent

​

Agent-X version 1.6.1 (28-07-2025) - Cải thiện và tối ưu

• Cải thiện:
  • Khả năng hiểu ngữ cảnh lịch sử dài hạn của chatbot AI
  • Luồng tạo đơn trên KiotViet, hiển thị trạng thái đồng bộ trên giao diện Đơn hàng
  • Live-chat tự động cập nhật các thay đổi cấu hình từ trang quản lý Admin
• Tối ưu:
  • Hiệu suất chat qua kênh Zalo OA và Facebook Messenger
  • Kết nối live-chat với nhân viên theo thời gian thực
  • Giao diện live-chat trên mobile

​

Agent-X version 1.6.0 (18-07-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới của Agent-X:
  • Huấn luyện trên lịch sử chat (Train History): Cho phép huấn luyện chatbot AI dựa trên dữ liệu hội thoại thực tế với khách hàng, giúp cải thiện độ chính xác và tính tự nhiên trong phản hồi
  • Chế độ phản hồi thủ công (Human mode): Hỗ trợ bật/tắt chế độ chatbot AI tự động trả lời theo từng cuộc trò chuyện. Khi bật Human Mode, chatbot AI sẽ ngừng trả lời tự động để nhân viên có thể trực tiếp trò chuyện với khách hàng
• Cải thiện:
  • Cải thiện tính năng tự động lên đơn hàng của chatbot AI
  • Thêm tính năng tìm kiếm và phân trang cho mục Q&A và Media trong Nguồn tài liệu
  • Bổ sung kiểm tra và giới hạn dung lượng lưu trữ dữ liệu /file theo từng gói dịch vụ

​

Agent-X version 1.5.1 (04-07-2025) - Cải thiện và sửa lỗi

• Sửa lỗi:
  • Sửa lỗi gửi ảnh đã huấn luyện trong Media qua Facebook Messenger với format danh sách sản phẩm. Giờ đây ảnh sẽ được gửi với đầy đủ kích thước
• Cải thiện:
  • Thay đổi thông báo lỗi đối với trường hợp đăng nhập khi chưa xác thực email

​

Agent-X version 1.5.0 (03-07-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới của Agent-X:
  • Thêm tin nhắn gợi ý cho live-chat. Người dùng có thể thiết lập trong Cài đặt của Agent
• Cải thiện:
  • Chatbot AI hiểu ngữ cảnh, lịch sử và phản hồi tốt hơn
  • Kiểm tra giới hạn tạo Agent, số URLs đã train, tích hợp nền tảng theo gói. Hiển thị popup khi hết quota
  • Cập nhật thông tin cho các gói trả phí: Dung lượng tệp lưu trữ, Số lượt huấn luyện tài liệu / tháng, Tích hợp KiotViet
  • Cập nhật giao diện màn hình Thanh toán: Thêm các trường thông tin xuất hoá đơn cho Công ty và Cá nhân

​

Agent-X version 1.4.1 (20-06-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Tính năng mới của Agent-X:
  • Cho phép người dùng upload ảnh trong hệ thống
  • Cho phép tìm kiếm, xem chi tiết và chỉnh sửa dữ liệu đã train
• Cải thiện:
  • Chatbot AI sẽ luôn lấy giá mới nhất từ cơ sở dữ liệu khi trả lời người dùng, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật liên tục

​

Agent-X version 1.4.0 (19-06-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Agent-X giờ đây:
  • Tích hợp và tạo đơn hàng trên KiotViet (gói Enterprise)
  • Lấy thông tin họ tên người dùng Zalo khi tích hợp với Zalo OA
  • Tìm kiếm đơn hàng theo tag, nguồn, tên khách hàng
• Update tính năng Agent-X:
  • Xác thực số lượng agent theo gói
  • Xác thực số lượng URL train theo gói (gói Free limit 20 URL)
  • Cập nhật luồng đổi mật khẩu. Sử dụng xác thực bằng link qua email đã đăng ký

​

Agent-X version 1.3.0 (13-06-2025) - Update tính năng và giao diện Agent-X

• Agent-X giờ đây:
  • Có thêm tính năng Onboarding để tăng trải nghiệm cho người dùng mới
  • Thêm tính năng tạo Action (hành động) gắn tag cho hội thoại, người dùng có thể tùy chỉnh gắn tag theo ý muốn
  • Thay đổi cấu trúc Menu của trang quản lý Admin
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ Anh-Việt
• Tối ưu:
  • Tốc độ huấn luyện dữ liệu cho Agent
  • Tin nhắn phản hồi trên Website live-chat
  • Agent hiểu ngữ cảnh và lịch sử hội thoại hơn

​

Agent-X version 1.2.0 (06-06-2025) - Update tính năng Agent-X

• Agent-X giờ đây:
  • Cho phép tuỳ chỉnh lời chào và avatar của chatbot trong live-chat
  • Hỗ trợ gắn nhãn hội thoại: Tiềm năng, Cần hỗ trợ
  • Tối ưu tốc độ tải trang Lịch sử Chat (Chat History)
  • Thêm chức năng tìm kiếm và xuất danh sách đơn hàng dưới dạng file Excel

​

Agent-X version 1.1.0 (03-06-2025) - Update tính năng Agent-X

• Chatbot AI giờ đây có thể:
  • Xác thực đúng định dạng thông tin số điện thoại, địa chỉ tại Việt Nam
  • Khi xác nhận đơn hàng: hiển thị thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) và thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, tổng tiền)
  • Nhận biết lịch sử chat: khi khách hàng đã cung cấp thông tin (tên, số điện thoại, địa chỉ) rồi thì không hỏi lại

​

Agent-X version 1.0.0 (28-05-2025) – Chính thức phát hành Agent-X

​

AI Training – Đào tạo AI Agent theo dữ liệu riêng

• Hỗ trợ nhập liệu từ nhiều nguồn:
  • Tệp tin (PDF, DOCX, v.v.)
  • Liên kết website hoặc sitemap
  • Câu hỏi - Trả lời thủ công
• Tùy chỉnh ngữ điệu, cách xưng hô và văn phong cho AI Agent
• Quản lý & cập nhật tri thức dễ dàng ngay trong dashboard

​

Website Live Chat Integration

• Tạo và gắn widget live-chat vào website chỉ trong vài phút
• Giao diện hiện đại, thân thiện với thiết bị di động
• AI Agent phản hồi tự nhiên, mượt mà và liên tục 24/7