​
Tích hợp AI Agent với KiotViet

Tích hợp KiotViet giúp Agent-X lên đơn hàng, kiểm tra đơn hàng,… hỗ trợ tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.

​
1. Yêu cầu trước khi bắt đầu

  • Bạn đã có tài khoản KiotViet và quyền quản trị hệ thống
  • Đã tạo cửa hàng trên hệ thống KiotViet
  • Bạn đã thiết lập các thông tin API cửa hàng của bạn trên hệ thống KiotViet

​
2. Các bước tích hợp

  • Truy cập tab Tích hợp
  • Kéo xuống phần Nền tảng quản lý đơn hàng
  • Tìm KiotViet → Nhấn Kết nối
  • Màn hình thiết lập thông tin kết nối hiện ra

​
3. Thiết lập thông tin API

  • Nhập thông tin API lấy từ KiotViet vào các trường tương ứng gồm: Tên kết nối, Client ID, Mã bảo mật
  • Nhấn nút Kiểm tra kết nối
  • Nếu hệ thống kết nối thành công, nhấn nút Lưu để lưu lại thông tin API

​
4. Kiểm tra hoạt động

  • Bạn có thể yêu cầu AI Agent đặt đơn hàng, hệ thống sẽ tự động tạo đơn hàng với các thông tin mà bạn cung cấp trên KiotViet
  • Bạn có thể thử nhập các câu hỏi sau trong khung chat:
    • Tình trạng đơn hàng #12345 thế nào?
    • Tôi muốn hủy đơn hàng #12345

​
Lưu ý

  • Nếu thay đổi API key hoặc thông tin đăng nhập KiotViet, bạn cần kết nối lại
  • Một số chức năng nâng cao yêu cầu nâng cấp gói dịch vụ Agent-X