Agent-X hỗ trợ tích hợp mượt mà với các nền tảng nhắn tin và hệ thống quản lý phổ biến, giúp bạn tự động hóa chăm sóc khách hàng, bán hàng, và hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.

​
1. Facebook Messenger

Tích hợp với Facebook Messenger cho phép Agent-X trả lời khách hàng ngay trong hộp thư fanpage, 24/7, không bỏ lỡ bất kỳ tương tác nào.

Tính năng nổi bật:

  • Tự động phản hồi khách hàng trong hộp thư Messenger
  • Phân tích hội thoại, theo dõi hiệu quả trò chuyện
  • Hỗ trợ đa fanpage, dễ dàng chuyển đổi

👉 Xem hướng dẫn tích hợp Facebook Messenger

​
2. Zalo Official Account (Zalo OA)

Zalo là nền tảng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam. Với Agent-X, bạn có thể tích hợp Zalo OA để:

  • Trả lời tin nhắn khách hàng gửi qua Zalo
  • Dùng AI hỗ trợ CSKH và tư vấn sản phẩm 24/7
  • Giao diện quản trị tập trung, dễ kiểm soát

Yêu cầu: OA phải là loại Dịch vụ và đã có tối thiểu 20 người theo dõi để sử dụng toàn bộ tính năng.

👉 Xem hướng dẫn tích hợp Zalo OA

​
3. KiotViet

Agent-X hỗ trợ tích hợp trực tiếp với hệ thống KiotViet – phần mềm quản lý bán hàng phổ biến cho các cửa hàng và chuỗi bán lẻ.

Tính năng bao gồm:

  • Tạo đơn hàng trực tiếp từ hội thoại. Đơn hàng đó được đồng bộ về KiotViet
  • Kiểm tra thông tin đơn hàng ngay trong hội thoại

👉 Xem hướng dẫn tích hợp Zalo OA

Bạn có thể cấu hình và quản lý tất cả tích hợp tại tab Tích hợp trong trang quản trị Agent-X.